קייס סטאדי · השבת כספי הונאות · ארה״ב
77% יותר לקוחות חתומים.
רק 14% יותר תקציב.
הבעיה לא הייתה מחסור בלידים. חסרו תיקים עם הפסד מאומת שהופכים ללקוחות. חיברנו את ה-CRM לפרסום, ומדדנו כל קמפיין לפי מה שקורה אחרי שהטופס נשלח.
שוק: ארה״ב, באנגלית · ערוצים: Google Ads, Meta, Microsoft Ads · CRM עם מוקד טלפוני שמסנן כל ליד · הצלחה = לקוח חתום עם הפסד מאומת
לקוחות חתומים ברבעון, לעומת 35
עלות ללקוח חתום, לעומת ₪2,037
לידים עם הפסד מאומת, לעומת 387
הכנסות ביחס להוצאת מדיה, לעומת ×4.2
הפלטפורמות ראו טפסים.
הכסף היה בחתימות.
הלקוח עובד עם עורכי דין בארה״ב כדי להשיב כסף שאבד בהונאות אונליין: השקעות קריפטו מזויפות, הונאות רומנטיות, פלטפורמות מסחר שנעלמו. כל פונה עובר שיחה במוקד שמאמת כמה כסף אבד, ורק אז יכול להפוך ללקוח. ברבעון השני של 2026 רק אחד מכל חמישה לידים הגיע לאימות הפסד, ופחות מ-2% חתמו. Google ו-Meta קיבלו רק את האות “טופס נשלח”, ולכן חיפשו את הליד הזול ביותר.
המשפך של אפריל עד יוני 2026. רוחב הפסים יחסי למספרים, עם מינימום לקריאוּת.
בנינו את הפרסום סביב מה שקורה ב-CRM
Meta כמנוע שני
טפסי לידים בתוך הפלטפורמה, וידאו UGC וקהלי Lookalike. Google נשאר לתפוס את מי שכבר מחפש עורך דין להונאות.
ה-CRM מחובר לנתוני הפרסום
כל ליד מקושר לקמפיין, לקבוצת המודעות ולמודעה שהביאו אותו, בדשבורד חי: עלות לליד מאומת ועלות ללקוח חתום לפי ערוץ, קמפיין וקריאייטיב, וגם ביצועי נציגי המוקד.
תקציב זז לפי חתימות
הנתח של Meta עלה מ-29% ל-53% מהתקציב, כי שם ליד מאומת עלה פחות מ-₪100. את Google לא כיבינו: הלידים יקרים יותר אבל חותמים, ועלות הלקוח החתום שלו ירדה ב-39%.
המוקד מדבר עם האלגוריתמים
כל שינוי סטטוס ב-CRM (רלוונטי, מוסמך, חתם, נפסל) נשלח אוטומטית ל-Google, Meta, Microsoft ו-GA4 עם הערך הכספי. ובמקביל: ערוץ שלישי ב-Microsoft Ads וטסט A/B לדף נחיתה, שהמנצח בו נקבע לפי לידים מאומתים ב-CRM.
התוצאות: רבעון שני מול שלישי, 2026
| מדד | אפריל עד יוני | יולי עד ספטמבר | שינוי |
|---|---|---|---|
| הוצאת מדיה | ₪71,293 | ₪80,993 | +14% |
| לידים | 1,861 | 2,297 | +23% |
| עלות לליד | ₪38 | ₪35 | -8% |
| לידים עם הפסד מאומת | 387 | 597 | +54% |
| תיקים עם הפסד מאומת מעל $100K | 119 | 196 | +65% |
| סך ההפסד המאומת בצנרת | $63.8M | $119.8M | +88% |
| לקוחות חתומים | 35 | 62 | +77% |
| עלות ללקוח חתום | ₪2,037 | ₪1,306 | -36% |
| הכנסות ביחס להוצאת מדיה | ×4.2 | ×6.3 | +51% |
עלות לליד ירדה רק ב-8%. עלות ללקוח חתום ירדה ב-36%. מי שמסתכל רק על עלות לליד היה חושב שלא קרה כלום.
עלות ללקוח חתום, חודש אחרי חודש
כל ערוץ נמדד לפי לקוחות חתומים
ב-Meta ליד מאומת זול פי ארבעה. ב-Google הלידים יקרים יותר אבל חותמים טוב. אם היינו מודדים רק עלות לליד, היינו מכבים את Google ומאבדים 26 לקוחות ברבעון.
| מדד | אפריל עד יוני | יולי עד ספטמבר |
|---|---|---|
| Meta | ||
| נתח מהתקציב | 29% | 53% |
| עלות לליד מאומת | ₪93 | ₪87 |
| לקוחות חתומים | 11 | 33 |
| עלות ללקוח חתום | ₪1,877 | ₪1,301 |
| נתח מהתקציב | 71% | 47% |
| עלות לליד מאומת | ₪325 | ₪405 |
| לקוחות חתומים | 21 | 26 |
| עלות ללקוח חתום | ₪2,412 | ₪1,464 |
לידים זה נחמד.
עסקאות זה הכסף.
רוצים לדעת כמה עולה לכם לקוח, ולא רק ליד? נחבר את ה-CRM שלכם לפרסום ונראה לכם איפה הכסף באמת עובד.